Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mars 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Paris Lunetier collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site parislunetier.com, utilisez ses fonctionnalités, effectuez un achat, demandez un devis, contactez notre service client ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Paris Lunetier attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Sarl Paris Lunetier
Centre Commercial Colombia
35000 Rennes – France
RCS Rennes : B 752 456 251
TVA intracommunautaire : FR91 752 456 251
Code FINESS : 35 26 1271 7
Le site internet est exploité et administré depuis :
Paris Lunetier – Opéra
7 rue Meyerbeer
75009 Paris – France
Cette adresse constitue un centre administratif, logistique et de gestion du service client. Aucune réception de clientèle n’y est assurée.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- vos données d’identification : nom, prénom ;
- vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison ;
- les données liées à votre commande : produits consultés, panier, commandes, paiements, livraisons, retours, échanges ;
- les données de compte client, lorsque vous créez un compte ;
- les données de navigation et d’utilisation du site : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, interactions sur le site ;
- les informations communiquées dans vos échanges avec notre service client ;
- les documents et informations transmis volontairement dans le cadre d’une demande de devis optique ou d’ajout de verres.
3. Données de santé
Dans le cadre de certaines demandes, notamment via les formulaires d’ajout de verres correcteurs ou de demande de devis optique, vous pouvez être amené à transmettre volontairement des documents ou informations à caractère médical, tels qu’une ordonnance ou des informations de correction visuelle.
Ces informations sont utilisées uniquement afin d’étudier votre demande et, le cas échéant, d’établir un devis optique.
Paris Lunetier précise que :
- aucune donnée de santé n’est hébergée ni stockée sur le site parislunetier.com ;
- les informations transmises via les formulaires sont envoyées par courrier électronique vers des adresses sécurisées ;
- le site internet ne constitue pas une plateforme d’hébergement de données de santé (HDS).
Nous vous invitons à ne transmettre que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.
4. Sources des données
Nous collectons vos données personnelles :
- directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire, demandez un devis ou nous contactez ;
- automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, notamment via des cookies et technologies similaires ;
- auprès de nos prestataires techniques, de paiement, de livraison ou d’analyse ;
- auprès de Shopify, qui fournit l’infrastructure e-commerce de la boutique.
5. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- gérer vos commandes, paiements, livraisons, retours et échanges ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
- établir, lorsque vous le demandez, un devis optique ou étudier une demande liée à l’ajout de verres ;
- prévenir la fraude, sécuriser les paiements et vérifier certaines commandes ;
- améliorer le fonctionnement du site, son ergonomie et votre expérience d’achat ;
- vous adresser, lorsque la réglementation le permet, des communications commerciales ;
- respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;
- défendre nos droits en cas de litige ou de contentieux.
6. Bases légales du traitement
Selon les cas, vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter une commande ou répondre à une demande de devis ;
- le respect de nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer nos services et gérer la relation client ;
- votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications marketing.
7. Vérification et prévention de la fraude
Afin de prévenir la fraude, sécuriser les paiements et protéger notre activité ainsi que nos clients, nous pouvons être amenés à demander tout justificatif utile permettant de vérifier l’identité du client, la légitimité du moyen de paiement utilisé ou la cohérence de la commande.
En cas de doute légitime, nous pouvons notamment demander :
- une pièce d’identité ;
- un justificatif de domicile ;
- une confirmation écrite ;
- ou une photographie montrant le porteur tenant sa carte bancaire en main, les informations non nécessaires pouvant être masquées.
Ces vérifications ont pour finalité exclusive de lutter contre la fraude, les paiements non autorisés et les utilisations abusives du site.
8. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :
- les équipes internes de Paris Lunetier ;
- Shopify, en sa qualité de fournisseur de la plateforme e-commerce ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos prestataires de livraison et de logistique ;
- nos prestataires techniques, informatiques, analytiques ou marketing ;
- nos conseils, auditeurs ou assureurs, si nécessaire ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
9. Relation avec Shopify
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit l’infrastructure technique permettant d’exploiter le site, de traiter les commandes et d’assurer certaines fonctionnalités associées.
À ce titre, certaines données personnelles sont traitées par Shopify, soit en tant que sous-traitant pour notre compte, soit dans certains cas pour ses propres finalités liées à ses services aux consommateurs.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ainsi que son portail de confidentialité.
10. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- garantir son bon fonctionnement ;
- mémoriser vos préférences ;
- mesurer l’audience et analyser la fréquentation ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- proposer, lorsque cela est autorisé, des contenus ou publicités personnalisés.
Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement, que vous pouvez accepter, refuser ou retirer à tout moment via les outils mis à votre disposition sur le site.
11. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation applicable.
À titre indicatif :
- les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis pendant les durées légales applicables, notamment comptables et fiscales ;
- les échanges avec le service client sont conservés pendant une durée raisonnable nécessaire au suivi de la relation client et à la défense de nos droits ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à opposition de votre part, ou à défaut pendant la durée autorisée par la réglementation ;
- les justificatifs demandés dans le cadre de la lutte contre la fraude sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la vérification et à la gestion du risque, puis supprimés ou archivés de manière sécurisée lorsque la loi l’impose.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
13. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, lorsque cela est requis.
14. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification de vos données personnelles ;
- droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : service@parislunetier.com
Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de support client dédié.
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. La CNIL rappelle l’importance d’informer clairement les personnes et de leur permettre d’exercer leurs droits par voie électronique.
15. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous adresser une réclamation à l’adresse suivante : service@parislunetier.com
Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de support client dédié.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL pour la France.
16. Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.
17. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
18. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de sa date de dernière mise à jour.
19. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Paris Lunetier
service@parislunetier.com
Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de support client dédié.